Organograma de escritório de advocacia: o modelo que uso de verdade

O que é organograma de escritório de advocacia?

Vertical, horizontal ou matricial: qual modelo?

Os três modelos clássicos de organograma são o vertical, o horizontal e o matricial. A diferença prática é quanta hierarquia e quanto cruzamento de equipes cada um assume.

O vertical empilha cadeia de comando rígida, com o sócio no topo e todo mundo respondendo para cima, e serve banca tradicional com decisão centralizada. O horizontal achata níveis e dá mais autonomia, então combina com equipe enxuta e sênior. O matricial cruza áreas do Direito com funções, de modo que um advogado responde ao líder do contencioso e ao gestor do projeto ao mesmo tempo, e serve banca que atende várias frentes.

Escolhe pelo porte e pelo volume de demandas, não pela moda. E revê quando contratar gente nova ou criar um cargo intermediário.

Por onde começar sendo quase a banca inteira?

Se hoje tu faz quase tudo sozinho, o teu organograma não começa com sócios, sêniores e departamentos. Começa com você ocupando todos os papéis e tirando um de cada vez da sua mão.

Vídeo: estruturando o comercial do escritório, por onde começar quando você ainda ocupa todos os papéis.

No começo, todos esses quatro setores serão desempenhados por você mesmo quando estiver conversando sobre o negócio, mas ao passo que for contratando vai identificando qual função sai primeiro. Depois, quando o escritório começa a crescer, que você já não tem mais tempo de fazer tudo, você começa a delegar algumas funções.

O organograma mínimo viável é esse: um mapa do que você faz hoje, com a ordem de quem assume cada pedaço quando der pra contratar. Não inventa cargo que não existe. Desenha a saída da informalidade.

Onde entra o comercial no organograma?

A maioria dos organogramas de advocacia para na operação processual e esquece o comercial. E é justamente o comercial que faz entrar dinheiro.

Vídeo: o setor comercial, quem prospecta, quem atende o lead e quem cuida do cliente depois do fechamento.

O primeiro setor, o comecial 1, ele vai ter duas funções, a escolha do produto e também as campanhas de prospecção. Depois vem quem faz o pré-atendimento, quem faz o atendimento e fechamento, e quem cuida do cliente depois que fechou. No marketing a gente chama essa última função de Customer Success. Aqui no direito, pelo menos no meu escritório, a gente aqui no escritório chama essa função de concierge, não é nomenclatura usada por todo mundo.

Então coloca captação, fechamento e pós-venda no teu organograma. Sem esse elo, a estrutura não gera receita, só processa caso.

Como é a planta baixa do meu escritório?

Em vez de te mostrar um diagrama genérico, vou te mostrar o do meu escritório com número.

Três setores do meu escritório é assim, três setores, doze núcleos, núcleos e sessenta e nove tarefas, funções. Cada tarefa tem um responsável e um jeito certo de ser feita.

Depois a gente só vai criando os cargos e distribuindo as funções entre os cargos, ou seja: primeiro você desenha a operação, setores, núcleos e funções, e só depois encaixa pessoas nas funções. É o contrário do que a maioria faz, que é contratar e torcer pra dar certo.

Esse é o modelo aplicável: copia a lógica dos três níveis e preenche com a realidade da sua banca.

Quem contratar primeiro: a ordem dos cargos?

Organograma não nasce pronto com cinco níveis. Ele se monta na ordem certa de contratação.

Vídeo (aula 04): como estruturar um escritório para faturar, quem contratar primeiro, segundo, até o sétimo que fecha o squad.

A gente diz para o nosso aluno quem que ele deve contratar primeiro, quem que ele deve contratar segundo, terceiro, quarto, quinto, até o sétimo que faz a conclusão do nosso primeiro squad. E a ordem segue o faturamento: no começo, tu vai entregar sozinho, tá? Não vai ter time, vai ter poucos casos ali, vai ter que trabalhar um pouquinho mais. Cada faixa de faturamento libera o próximo cargo.

Primeiro entra quem tira entrega da tua mão, depois quem organiza, e assim por diante até fechar o squad. Esse é o teu organograma de verdade: a sequência, não a pirâmide.

Quanto custa essa estrutura por número?

Cada caixinha do organograma custa dinheiro, então estrutura se dimensiona por número, não por vontade.

A folha de pessoal tem um teto que eu sigo. 35% é o que a gente tem que gastar com folha segundo manual, e dentro disso entra o pró-labore do sócio.

O gatilho pra contratar é a contagem de clientes:

A lógica é simples: eu posso vender quantos serviços eu tiver capacidade de entregar e quando eu não tiver mais capacidade de entregar eu posso contratar uma pessoa para me ajudar. Você não contrata porque quer crescer. Contrata quando o número manda.

Como ligar organograma a remuneração?

Um organograma só serve de verdade quando cada cargo tem um pacote de remuneração definido. Senão vira caixinha vazia.

Dentro daqueles 35% de folha entra o pró-labore do sócio e o pacote de cada pessoa, considerando salário fixo, variável, comissões e prêmios. Quer dizer: cada função no organograma carrega uma combinação de fixo mais variável. O comercial ganha comissão por contrato fechado, a entrega ganha prêmio por meta, o pró-labore sai antes do lucro.

É assim que a estrutura conecta cargo, esforço e distribuição de resultado, em vez de deixar todo mundo no escuro sobre quanto ganha e por quê. Sem remuneração definida por cargo, o organograma vira enfeite.

O que dá errado quando não tem estrutura?

Antes de culpar a falta de organograma por tudo, repara numa coisa que eu aprendi operando a banca: às vezes o problema não é estrutura, é produto.

Quando falta estrutura de verdade, o custo aparece em caso perdido, prazo estourado e gente desmotivada que não sabe de quem é a tarefa. Mas quando a estrutura existe e ainda assim não dá conta, o gargalo costuma estar no produto errado, não no diagrama.

Desenha o organograma certo, sim. Só não pede que ele conserte uma escolha de nicho que sobrecarrega todo mundo.

Quais ferramentas usar para o organograma?

Desenhar o organograma não exige software caro. Exige clareza dos três níveis e uma ferramenta simples pra registrar.

Pra montar o diagrama, qualquer editor visual gratuito resolve a planta de setores, núcleos e funções. Pra preencher as caixinhas com gente, eu uso um software de RH, a Solids: tu consegue criar cargos lá dentro colocar suas vagas e não importa se tu mora em Cacimbinhas do oeste, o currículo chega de qualquer lugar.

Então o caminho prático é simples:

Sem fórmula mágica e sem precisar comprar o sistema que o concorrente fica empurrando.

Explore os próximos passos da gestão

Montou o organograma? O próximo movimento é colocar essa estrutura pra rodar no dia a dia.

Daqui você segue para como organizar o escritório por inteiro, para o fluxograma que transforma cada núcleo em processo com começo, meio e fim, e para o hub de Gestão de Escritório que reúne tudo.

O organograma é o mapa de quem faz o quê; as páginas-irmãs mostram como cada caixinha vira rotina, padrão e resultado. Escolhe por onde a tua banca está travando agora e segue por ali.

Perguntas frequentes sobre organograma de advocacia